Ciornă pentru revizuire: acest ghid se mai poate schimba.

Cum funcționează Skillr

Un ghid pe înțelesul tuturor · actualizat la 10 noiembrie 2026

Skillr te ajută să găsești pe cineva din apropiere care să îți facă o lucrare și te ajută să găsești de lucru aproape de tine. Ghidul acesta explică fiecare pas și de ce există fiecare regulă.

1. Primii pași

Ce este Skillr și ce nu este

Skillr este o aplicație Android. Îi pune în legătură pe cei care au nevoie de o lucrare cu oameni din apropiere care o pot face: un robinet care curge, un raft de montat, o lecție, o mână de ajutor la mutare.

În acest ghid, clientul este cel care publică un job, iar prestatorul este cel care îl face. Aceeași persoană poate fi și una, și alta.

Skillr este un loc de întâlnire. Asta înseamnă:

• Ce lucrare se face, când și pe ce preț stabiliți voi doi. Skillr nu face parte din această înțelegere.
• Skillr nu se ocupă de plăți. Vă plătiți direct, de exemplu în numerar. Skillr este gratuit și nu ia nici un comision.
• Skillr nu verifică identitatea, competențele sau calificările nimănui. Evaluările de la joburi reale, terminate, te ajută să alegi.
• Skillr este pentru adulți, de la 18 ani în sus.
• Skillr este în testare. Este deschis în România și începe cu Iașiul. Conturile și datele din perioada de testare vor fi șterse înainte ca Skillr să se deschidă publicului.

Toate regulile sunt în termenii de utilizare, iar ce păstrăm despre tine este explicat în politica de confidențialitate.

Îți faci cont

Te poți înscrie în două feluri:

• Cu emailul și o parolă. Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere, cu o literă mare, o cifră și un simbol (de exemplu ! ? # @). Ecranul bifează fiecare regulă pe măsură ce o îndeplinești. Așa, parola e mai greu de ghicit.
• Cu „Continuă cu Google”. Dacă nu ai încă un cont Skillr, se creează unul cu numele și emailul tău de la Google.

Înainte să se creeze contul, bifezi: „Am cel puțin 18 ani, sunt de acord cu termenii de utilizare și am citit politica de confidențialitate.” Skillr este pentru adulți pentru că joburile sunt înțelegeri între oameni, plătite adesea în numerar. Dacă termenii se schimbă mai târziu, aplicația îți arată noua versiune și îți cere s-o accepți înainte să continui.

Apoi aplicația te întreabă ce te aduce pe Skillr: „Vreau să rezolv ceva”, „Îmi ofer serviciile” sau „Amândouă”. Patru cartonașe scurte (opt pentru „Amândouă”) îți explică pașii pentru alegerea ta. Poți schimba oricând alegerea din Profil.

Ai uitat parola? Pe ecranul de autentificare, atinge „Ai uitat parola?”. Îți trimitem pe email un cod din 6 cifre, valabil 15 minute și 5 încercări. Poți cere 3 coduri pe oră și 6 pe zi. Când îți pui o parolă nouă, ești deconectat de pe toate telefoanele. Dacă te-ai înscris cu Google, nu ai o parolă Skillr: folosește „Continuă cu Google”.

Prea multe încercări? Pentru siguranța conturilor, încercările de autentificare sunt limitate: 5 încercări în 15 minute pentru un email de pe o conexiune la internet și 20 de încercări în 15 minute pentru un email de pe toate conexiunile la un loc. De pe o conexiune la internet se pot face și cel mult 60 de autentificări pe oră, oricare ar fi emailurile, așa că, dacă mai mulți oameni folosesc același Wi-Fi, se numără și încercările lor. Aplicația îți arată câte minute să aștepți; sau resetează-ți parola: asta șterge limitele pentru emailul tău.

Îți confirmi emailul

Te poți uita prin aplicație imediat. Înainte să publici un job sau să trimiți o ofertă, confirmi că adresa de email este a ta. Așa, pe Skillr sunt doar oameni reali, care pot fi contactați.

• Îți trimitem pe email un cod din 6 cifre. Îl introduci în aplicație.
• Un cod e valabil 30 de minute și 5 încercări. Un cod nou îl înlocuiește pe cel vechi. Poți cere 3 coduri noi pe oră și 10 pe zi.
• Nu l-ai primit? Uită-te și în dosarul Spam, apoi cere un cod nou.
• Dacă te-ai înscris cu Google, emailul tău e deja confirmat.
• Faci asta o singură dată: apoi publici joburi și trimiți oferte fără cod.

Un cont, două roluri

Oricine poate publica joburi. Acesta este rolul de client și îl ai mereu.

Dacă vrei să faci și tu lucrări, pornește „Îmi ofer serviciile”: în Profil, atinge „Oferă-ți serviciile”. Alegi ce știi să faci și unde lucrezi. Acesta este rolul de prestator. Îl poți opri oricând (vezi Dacă vrei să te oprești).

Exemplu: Maria doar publică joburi, așa că nu vede niciodată ecranele pentru prestatori. Bogdan este instalator și își oferă serviciile, dar publică și el un job când are nevoie de un electrician.

Evaluările și nivelurile tale se țin separat pentru fiecare rol: ca prestator și ca client.

Cum te descurci în aplicație

Filele din partea de jos a ecranului:

• Descoperă: o hartă și o listă cu prestatori din apropiere. Dacă îți oferi serviciile, ai aici și o listă cu joburi din apropiere.
• Joburile mele: joburile pe care le-ai publicat și cele la care ai trimis oferte. Fiecare job arată ce urmează. Tot aici e butonul Job nou.
• Mesaje: conversațiile tale, câte una pentru fiecare persoană, despre joburile tale.
• Profil: numele, fotografia, linkurile și locația ta. Dacă îți oferi serviciile, și competențele, zona, disponibilitatea, calificările și nivelurile. „Vezi profilul tău public” îți arată ce văd ceilalți.
• Setări: limba, notificările, confidențialitatea, contul și ajutorul.

Limba: în Setări, alegi Română sau English. Toată aplicația trece în acea limbă, inclusiv numele competențelor, iar alegerea se salvează în contul tău.

Pagina fiecărui job arată unde a ajuns, de exemplu „Ofertă aleasă · pasul 2 din 5”, și un rând care începe cu „Urmează:”, ca să știi mereu ce ai de făcut. Cei cinci pași sunt: Publicat, Ofertă aleasă, Gata, Evaluat, Încheiat.

Înapoi la cuprins

2. Ai nevoie de o lucrare (pentru clienți)

Găsești prestatori în apropiere

Deschide Descoperă. Vezi prestatorii din apropiere pe hartă și în listă, cu competențele, evaluarea și distanța lor. Poți:

• să schimbi raza de căutare (2, 5, 10, 25 sau 50 km) și categoria din Filtre;
• să muți harta în altă parte și să atingi Caută în această zonă;
• să atingi un prestator ca să-i vezi profilul: competențele, calificările, linkurile, evaluările și nivelul.

Un prestator apare doar acolo unde e dispus să se deplaseze: locul în care cauți trebuie să fie în zona lui de lucru. Mai întâi apar prestatorii disponibili, apoi cei indisponibili.

Pe profilul unui prestator, Contactează îți permite să-i scrii. Skillr îți arată joburile tale deschise: bifează-le pe cele despre care vrei să vorbești (la început nu e bifat nici unul, ca nimic să nu fie ales în locul tău; cel mult 10), adaugă un prim mesaj dacă vrei (se trimite la primul job pe care îl bifezi, cel mult 1.000 de caractere) și atinge Începe conversația. Poți schimba joburile mai târziu, în conversație. Dacă prestatorul răspunde la întrebări generale, poți și să Pui o întrebare generală, fără să bifezi un job (vezi Mesajele). Dacă nu ai nici un job deschis, sau nu pe cel potrivit, atinge Publică un job nou: formularul se completează cu competențele acelui prestator. După ce îl publici, prestatorul îți vede jobul, iar alți prestatori din apropiere îți pot trimite și ei oferte.

Nu trebuie să contactezi pe nimeni înainte. De obicei e cel mai simplu să publici jobul și să lași prestatorii să vină la tine.

Publici un job

Exemplu: robinetul din bucătăria Mariei curge. Ea atinge Job nou.

1. Locație. „Unde trebuie făcută lucrarea?” Atinge harta ca să pui pinul exact în locul respectiv. Harta pornește de unde ești, dacă Skillr îți poate folosi locația. Sub hartă alegi cât de precis văd prestatorii locul (vezi Locația ta și confidențialitatea). Până când alegi un prestator și hotărăști să i-l arăți, prestatorii văd doar zona aproximativă.
2. Categorie. Alege competențele de care e nevoie, de exemplu Instalații sanitare și termice. Poți căuta după cuvinte precum „centrală” sau „faianță”. Un job are o singură categorie, cu una sau mai multe competențe din ea, ca să ajungă la prestatorii potriviți.
3. Detalii.
   • De ce ai nevoie? Descrie jobul în cel puțin 10 și cel mult 2.000 de caractere: ce trebuie făcut și orice îi ajută pe prestatori să stabilească un preț. Maria scrie: „Robinetul din bucătărie picură tot timpul. Nu știu dacă trebuie unul nou.”
   • Fotografii (opțional): cel mult 5. O fotografie spune adesea mai mult decât o descriere.
   • Când ai nevoie? (vezi secțiunea următoare).
   • Indicații de acces (opțional): de exemplu „cheia e în cutia de lângă ușă, interfon 12”. Vezi Adresa exactă și indicațiile de acces.

Atinge Publică jobul. Prestatorii din apropiere care oferă una dintre competențele jobului îl pot vedea acum.

Un job publicat nu se mai poate modifica, pentru că prestatorii își trimit prețul pentru ce văd. Ca să-l schimbi, anulează jobul și publică-l din nou. Ca să publici un job asemănător, folosește Publică din nou un job recent din Job nou: detaliile și locul se completează, iar tu spui când ai nevoie. Fotografiile nu se copiază; adaugă altele noi dacă ajută.

Când ai nevoie și cât rămâne deschis jobul

Ai două variante:

• La o dată anume: alegi ziua și ora de început, între 1 oră și 90 de zile de acum. Prestatorii au nevoie de cel puțin acea oră ca să-ți vadă jobul și să facă oferte, iar ofertele făcute cu mult înainte s-ar învechi. Jobul primește oferte până când începe. Dacă până atunci nu ai acceptat o ofertă, jobul expiră, pentru că o oră care a trecut nu mai poate fi respectată. Cât timp ai oferte în așteptare, îți amintim cu 24 de ore și cu 2 ore înainte.
• Flexibil: fără o oră stabilită; o hotărăști cu prestatorul pe care îl alegi. Alegi cât rămâne jobul deschis: 1, 3, 7, 14 sau 30 de zile (7, dacă nu schimbi). Dacă nu vine nici o ofertă până atunci, jobul se închide singur. Fiecare ofertă nouă îl ține deschis încă 30 de zile, ca să ai timp să compari.

Ora nu se mai poate schimba după publicare, pentru că prestatorii fac oferte pentru acea oră.

Un job expirat apare ca „Expirat”. Nu se pierde nimic: îl publici din nou când ai nevoie.

Primești oferte

Când un prestator îți trimite o ofertă, ești anunțat (vezi Notificările), iar oferta apare pe pagina jobului. Fiecare ofertă arată:

• numele prestatorului, evaluarea și nivelul lui ca prestator;
• prețul și mesajul prestatorului (de exemplu când poate veni, ce include prețul);
• dacă e nevoie de materiale: manopera, fiecare material cu estimarea lui, totalul materialelor, totalul și cine cumpără materialele (vezi Materialele).

Ordonează ofertele după Cost (costul total, cu materialele incluse, ca ofertele să se compare corect) sau după Cele mai bine notate. Ai o întrebare? Atinge Scrie la ofertă ca să-i scrii acelui prestator.

Un job primește cel mult 10 oferte. Ai de ales dintr-un număr de oferte pe care îl poți compara, nu dintr-o listă lungă, iar prestatorii nu-și pierd timpul cu un job care are deja destule. Când au venit 10, pagina îți spune că nu mai vin altele. Dacă un prestator își retrage oferta sau dacă tu o refuzi, locul se eliberează.

Prețul este cel din ofertă. Dacă stabiliți alt preț în Mesaje, oferta nu se schimbă. Nu există contraoferte: un prestator nu își poate modifica oferta după ce a trimis-o. Dacă nu-ți convine, o refuzi, iar el îți poate trimite alta.

Refuzi o ofertă. Atinge Refuză la ofertă. Poți spune de ce, dacă vrei (prestatorul vede motivul): „Prețul e prea mare”, „Momentul nu mi se potrivește” sau „Nu e ce am nevoie”. Apoi atinge Refuză oferta.

• Prestatorul primește o notificare, iar tu nu mai poți accepta oferta mai târziu, așa că refuză doar ce știi sigur că nu vrei.
• Se eliberează un loc pentru altă ofertă.
• Prestatorul îți poate trimite o altă ofertă pentru același job, de cel mult încă 3 ori în total, fiecare costând în total altă sumă. Confirmarea îți spune câte îi mai rămân; la ultima, îți spune că refuzul e definitiv.
• Pagina jobului păstrează oferta refuzată, marcată „Refuzată”, cu motivul tău. O ofertă nouă de la același prestator arată „Ofertă nouă. Ai refuzat înainte: …”, cu costul de atunci, ca să poți compara.

Alegi un prestator

Atinge Acceptă la oferta pe care o vrei. Aplicația îți arată din nou sumele și îți cere să confirmi. Te întreabă și despre adresă:

• Îi arăt adresa mea exactă prestatorului: vede pinul exact imediat; sau
• Deocamdată păstrez zona aproximativă: vede doar zona. Poți arăta adresa exactă mai târziu, din pagina jobului.

După ce accepți:

• jobul nu mai primește oferte, iar celelalte oferte apar ca „Nealeasă”. Acei prestatori sunt anunțați;
• conversațiile tale cu ceilalți prestatori nu mai primesc mesaje despre acest job, cu motivul afișat;
• tu și prestatorul ales stabiliți detaliile, în Mesaje sau cum vă convine.

Exemplu: Maria primește trei oferte. Îl întreabă ceva pe Bogdan în Mesaje, îi place răspunsul și evaluările lui și îi acceptă oferta de 350 de lei. Îi arată adresa exactă imediat.

Adresa exactă și indicațiile de acces

Locul exact al jobului tău îl vezi doar tu, până când îl arăți prestatorului acceptat. Arătarea adresei nu se poate anula, așa că aplicația îți cere confirmarea.

Indicațiile de acces sunt pentru ce îi trebuie prestatorului ca să intre: cutia cu cheia, numărul de interfon, etajul.

• Le vede doar prestatorul ales de tine, și doar împreună cu adresa exactă.
• Le poți adăuga, schimba sau șterge din pagina jobului. Prestatorul e anunțat când se schimbă.
• Se șterg după ce confirmi că lucrarea e gata, sau dacă jobul se anulează.
• Cel mult 500 de caractere. Nu scrie parole sau date bancare.

Când lucrarea e gata: codul de finalizare

După ce oferta e acceptată, pagina prestatorului arată un cod de finalizare din 4 cifre. Când lucrarea e gata, el ți-l arată. Tu atingi Job terminat și îl introduci.

De ce un cod? Arată că v-ați întâlnit și că lucrarea a avut loc cu adevărat. Doar după aceea vă puteți evalua, așa că evaluările de pe Skillr vin din joburi reale.

• Introdu codul doar după ce lucrarea e gata. Prestatorii sunt rugați să nu-l arate mai devreme.
• După 5 coduri greșite, codul se blochează definitiv, așa că verifică fiecare cifră cu prestatorul. Așa, nimeni nu-l poate ghici.
• Dacă s-a blocat codul: dacă lucrarea s-a făcut, așteaptă întrebarea „S-a terminat jobul?” și răspunde-i (vezi Anularea sau încheierea unui job); dacă nu a avut loc, încheie jobul. Pentru ajutor, scrie la [email protected].

După cod, vă evaluați reciproc (vezi Evaluările).

Plata

Îl plătești pe prestator direct, cum v-ați înțeles: în numerar, prin transfer bancar sau cum vă convine amândurora. Skillr nu se ocupă de plăți și nu ia nimic.

După ce v-ați evaluat amândoi, prestatorul poate marca Plată primită. E doar o evidență pentru amândoi. Dacă prestatorul a cumpărat materialele, scrie și cât au costat, iar tu vezi suma pe pagina jobului.

Înapoi la cuprins

3. Faci lucrări (pentru prestatori)

Îți oferi serviciile

În Profil, atinge Oferă-ți serviciile (sau alege „Îmi ofer serviciile” ori „Amândouă” când te înscrii). Doi pași:

1. Ce servicii oferi? Alege-ți competențele din listă sau caută-le. Clienții din apropiere te găsesc după ele. Fiecare competență are un comutator, „Arată în profil”, dacă preferi să n-o arăți. Le ai deja pe LinkedIn? Vezi Importul din LinkedIn.
2. Unde lucrezi? Atinge harta unde ai baza și alege raza de lucru: cât de departe ești dispus să mergi pentru un job, între 1 și 50 km. Clienții din cerc te pot găsi.

Atinge Începe să oferi. Clienții din apropiere te pot găsi acum, iar joburile pentru competențele tale apar în Descoperă → Joburi.

Îți poți schimba oricând competențele (Editează competențele), locația și raza din Profil. Locația poate fi oriunde, de exemplu acolo unde pleci. Fără o locație, nu apari în căutările din apropiere.

Disponibil sau indisponibil

În Profil, comutatorul Disponibil pentru lucrări le spune clienților dacă primești lucrări acum.

• Când ești indisponibil, poți alege ultima zi în care ești indisponibil, sau „Fără termen”. După acea zi, redevii disponibil singur.
• Cât timp ești indisponibil, clienții te găsesc în continuare, după prestatorii disponibili. Poți trimite oferte în continuare.

Găsești joburi

Deschide Descoperă și treci pe Joburi. Vezi joburile deschise din raza ta de lucru, în jurul locației din profilul tău.

• Doar joburi pentru competențele mele e pornit la început. Oprește-l ca să vezi toate joburile din apropiere.
• Fiecare job arată ce trebuie făcut, fotografiile, când, unde aproximativ, la ce distanță e, numele clientului și evaluarea lui ca client, și câte oferte are.
• „Poți face o ofertă la acest job” înseamnă că oferi una dintre competențele de care are nevoie.
• Un job care are deja 10 oferte nu-ți mai apare, dacă nu ai trimis tu una dintre ele.

Ceva nu e clar? Atinge Pune o întrebare pe job ca să-i scrii clientului înainte să trimiți un preț.

Trimiți o ofertă

Pe job, atinge Trimite ofertă. Ca să poți trimite una, trebuie:

• să îți oferi serviciile și să oferi una dintre competențele de care are nevoie jobul, ca clienții să primească oferte de la oameni care fac acel fel de lucrări;
• să îți fi confirmat emailul.

Apoi completezi:

• Prețul tău: lei întregi, până la 100.000. 0 înseamnă gratuit.
• Mesaj (opțional, cel mult 1.000 de caractere): când poți veni, ce include prețul, eventuale întrebări.
• Materiale (opțional): vezi secțiunea următoare.

Un ultim pas, Verifică prețul, îți arată totul înainte de trimitere. Poți avea o singură ofertă odată la un job și nu o mai poți schimba după ce ai trimis-o, așa că verific-o bine. Dacă clientul o refuză, poți trimite alta (vezi Când oferta ta e refuzată).

Ești anunțat dacă clientul îți alege oferta sau pe a altcuiva.

Materialele

Multe lucrări au nevoie de piese sau consumabile: un robinet, vopsea, cabluri. Dacă jobul are nevoie de așa ceva, pornește Jobul are nevoie de materiale și adaugă:

• fiecare material pe rândul lui, cu Ce este (de exemplu „baterie de bucătărie”, cel mult 100 de caractere) și Cost, aproximativ (o estimare, în lei întregi, până la 100.000). Atinge Adaugă un material pentru următorul. O ofertă poate avea cel mult 10 materiale, ca lista să rămână ușor de citit: grupează piesele mici, de exemplu „racorduri și silicon”. Formularul le adună pe măsură ce scrii („Total materiale”);
• cine le cumpără:
  • Le cumpăr eu: cumperi tu materialele și i le facturezi clientului la cât au costat, prin firma ta. Clientul îți plătește totalul: manopera și materialele.
  • Le cumpără clientul: clientul cumpără singur materialele; tu ești plătit doar pentru manoperă.

Clientul îți vede oferta rând cu rând: Manoperă, materialele, Total materiale, Total și cine cui cât plătește.

Exemplu: Bogdan oferă 350 de lei manoperă, plus o baterie de bucătărie (aproximativ 120 de lei) și racorduri și silicon (aproximativ 30 de lei), pe care le cumpără el. Maria vede fiecare material, „Total materiale aproximativ 150 lei”, „Total aproximativ 500 lei” și „Bogdan cumpără materialele și îți cere cât au costat de fapt, deci îi plătești totalul.”

Materialele sunt o estimare, pentru că prețul real îl afli abia la magazin. Dacă le-ai cumpărat tu, scrii cât au costat când marchezi plata ca primită. Skillr doar notează sumele asupra cărora vă înțelegeți; nu emite facturi și nu oferă consultanță fiscală.

Îți retragi oferta

Cât timp oferta ta așteaptă, poți atinge Retrage-mi oferta.

• Clientul vede că ai retras-o.
• Nu mai poți trimite altă ofertă la acel job. Altfel, un preț s-ar putea schimba retrăgând oferta și trimițând-o din nou.
• La un job cu oră stabilită, o poți retrage până cu 4 ore înainte să înceapă. După aceea, clientul trebuie să se poată baza pe ofertele pe care le are. Pagina îți arată până când o poți retrage, iar Trimite ofertă te avertizează dacă acel moment a trecut deja.
• La un job flexibil, o poți retrage cât timp așteaptă.

Când oferta ta e refuzată

Clientul îți poate refuza oferta. Primești o notificare („Oferta ta a fost refuzată”), iar jobul arată „Refuzată”, cu motivul clientului, dacă l-a dat.

• Poți atinge Trimite o ofertă nouă: cel mult 3 oferte noi la acel job în total, după refuzuri. Jobul îți arată câte încercări îți mai rămân.
• Fiecare ofertă nouă trebuie să coste în total altă sumă (manoperă plus materiale) decât ofertele tale de până acum la acel job, ca să fie cu adevărat o ofertă nouă. Trimite ofertă îți arată ce ai oferit înainte.
• O ofertă nouă are nevoie de un loc liber: dacă jobul are deja 10 oferte în așteptare, o poți trimite când se eliberează un loc.
• După ce ai folosit toate ofertele noi, refuzul e definitiv: nu mai poți face oferte la acel job.
• Retragerea e altceva: dacă îți retragi singur oferta, nu mai poți trimite alta la acel job (vezi Îți retragi oferta).

Când oferta ta e acceptată

• Ești anunțat, iar jobul trece la „Ofertă aleasă” în Joburile mele.
• Dacă clientul ți-a arătat adresa exactă, vezi pinul exact și eventualele indicații de acces. Păstrează-le pentru tine. Dacă nu, pagina îți spune: stabilește asta cu clientul.
• Pagina jobului îți arată codul de finalizare. Când ai terminat, arată-i-l clientului; el îl introduce. Nu-l da mai devreme.
• Apoi vă evaluați reciproc. După ce v-ați evaluat amândoi și ai fost plătit, marchează Plată primită.

Calificările

În Profil → Calificări poți adăuga diplomele, cursurile și autorizațiile pe care le ai, de exemplu o autorizație ANRE pentru electricieni.

• Alegi ce este: studii superioare (licență, master, doctorat) sau studii postuniversitare, diploma de bacalaureat, o calificare profesională, o autorizație sau licență (de exemplu ANRE), ori un curs sau o certificare. Apoi nivelul sau gradul, dacă are, și denumirea. Cine a eliberat-o și anul sunt opționale.
• O legi de cel mult 5 dintre competențele tale. Apare apoi lângă acele competențe în profilul tău, iar în Descoperă apare lângă ele un mic semn.
• Un profil poate avea cel mult 20 de calificări. Le poți ascunde pe oricare.
• Le poți importa și din LinkedIn, împreună cu competențele (vezi Importul din LinkedIn).

Skillr nu verifică calificările. Profilul tău o arată pe fiecare ca „Declarată de tine. Skillr nu a verificat-o.” Clienții le văd doar cât timp îți oferi serviciile, cele mai înalte primele.

Ca să fie corect pentru toți, calificările nu te urcă mai sus în Descoperă și nu contează la niveluri sau insigne. Oricine poate raporta o calificare care pare inventată sau jignitoare.

Importul din LinkedIn

Dacă ai deja competențele, studiile și certificările pe LinkedIn, nu trebuie să le scrii din nou. Un singur import le aduce pe toate trei.

Unde îl găsești:

• în Editează competențele sau la primul pas din „Îmi ofer serviciile”: Importă din LinkedIn sau dintr-o listă;
• în Profil → Calificări: Importă din LinkedIn;
• în Profil → Linkuri, sub LinkedIn: „Îți poți importa competențele și studiile și din LinkedIn.”, cu Cum?. Dacă nu îți oferi încă serviciile, rândul spune „Dacă îți oferi serviciile, îți poți importa competențele și studiile din LinkedIn.” și deschide „Îmi ofer serviciile”: competențele și calificările țin de rolul de prestator, așa că nimeni nu devine prestator fără să vrea.

Cum iei fișierul de pe LinkedIn (o singură dată):

1. Fă asta de pe un calculator: aplicația LinkedIn nu îți poate trimite datele.
2. Pe linkedin.com, deschide Me (Eu) → Settings & Privacy (Setări și confidențialitate) → Data privacy (Confidențialitatea datelor) → Download your data (Descarcă-ți datele). Alege arhiva mare (toate datele) și apasă Request archive (Solicită arhiva).
3. LinkedIn îți trimite două emailuri. Primul, după circa 10 minute, are deja competențele, studiile și certificările tale, deci nu trebuie să-l aștepți pe al doilea.
4. Descarcă arhiva zip din acel email în cel mult 72 de ore; după aceea, linkul nu mai funcționează.
5. Adu arhiva pe acest telefon: deschide emailul pe telefon sau trimite-ți fișierul pe email ori în Google Drive. Apoi alege-o în Skillr.

Alegi ce adaugi. Skillr îți arată o singură pagină, cu câte o parte pentru fiecare: competențe, studii, certificări. Bifează ce vrei.

• O competență pe care o ai deja în profil apare estompată: „E deja pe profilul tău”.
• Numele pe care Skillr nu le are încă apar la „Încă nu sunt în Skillr”. Le numărăm, fără numele tău, ca să le adăugăm pe cele mai cerute.
• Dacă o parte lipsește din fișier, pagina îți spune de ce. LinkedIn pune în fișier doar ce ai în profil.
• Butonul spune ce adaugă, de exemplu „Adaugă 8 competențe și 1 calificare”.

Când se salvează. Din Profil sau din Editează competențele, butonul salvează imediat. În configurarea „Îmi ofer serviciile” nu se salvează nimic încă: ce adaugi intră în configurare și se salvează când apeși „Începe să oferi”. Așa, profilul tău nu se schimbă până nu hotărăști să începi.

Nu ai LinkedIn? Pentru competențe poți lipi o listă, câte o competență pe rând sau separate prin virgulă.

Confidențialitatea ta: se citesc doar fișierele cu competențele, studiile și certificările tale, pe telefonul tău. Mesajele, conexiunile și restul datelor din fișier nu sunt deschise. La Skillr ajung doar numele competențelor, cel mult 200 o dată, ca să găsim potrivirile. Poți importa de cel mult 20 de ori pe oră. Școlile, diplomele și certificările tale pleacă de pe telefon doar când le adaugi, și niciodată notițele, activitățile sau numerele de licență.

Dacă vrei să te oprești

În Profil, atinge Nu mai ofer serviciile mele.

• Nu te mai văd clienții, iar părțile pentru prestatori dispar din aplicație.
• Ofertele tale în așteptare se retrag, iar clienții lor sunt anunțați. Nu mai poți face oferte la acele joburi.
• Joburile pe care le faci deja continuă normal.
• Competențele, nivelul și evaluările tale rămân, ca să poți reîncepe oricând. Alegi dacă ceilalți îți mai văd evaluările de prestator („Arată evaluările mele ca prestator”).

Înapoi la cuprins

4. Pentru toată lumea

Mesajele

Fila Mesaje are o singură conversație pentru fiecare persoană. Fiecare rând arată persoana, joburile despre care vorbiți și cel mai nou mesaj.

O conversație este despre unul sau mai multe joburi, ca amândoi să știți despre ce job e vorba, și, cu prestatorii care le acceptă, despre întrebări generale.

Cum începe o conversație, cât timp un job primește oferte:

• un prestator atinge Pune o întrebare pe job, înainte să facă o ofertă sau oricând;
• un client atinge Scrie la o ofertă sau Contactează pe profilul unui prestator și bifează joburile despre care vrea să vorbească (vezi Găsești prestatori).

Dacă ai deja o conversație cu acea persoană, jobul intră în ea, iar conversația se deschide la acel job.

Întrebări care nu sunt despre un anumit job. Unii prestatori răspund și la întrebări generale, de exemplu ce fac sau un preț orientativ. Profilul lor arată atunci „Răspunde la întrebări generale”, iar Contactează îți oferă Pune o întrebare generală, fără să bifezi un job.

• Întrebarea intră în partea General a conversației, lângă joburi. Alegerea „Despre: … ▾” de deasupra căsuței în care scrii trece între un job și General.
• Ca prestatorii să nu fie copleșiți, un prestator primește cel mult 10 conversații noi de acest fel în 24 de ore, iar un client poate începe cel mult 10 în 24 de ore. O conversație se numără când cel care a deschis-o trimite primul mesaj.
• Când se atinge o limită, aplicația îți spune și când poți încerca din nou. Poți totuși să bifezi unul dintre joburile tale sau să publici unul, ca să scrii imediat.

Pentru prestatori: Setări → Mesaje → „Mesaje care nu sunt despre un anumit job”. E oprit până îl pornești.

• Pornit: clienții îți pot scrie fără să aleagă întâi un job. Primești cel mult 10 conversații noi de acest fel în 24 de ore.
• Oprit: clienții îți scriu doar despre unul dintre joburile lor.
• Îl poți opri oricând. Atunci nu mai vin întrebări generale noi, iar partea General a conversațiilor existente nu mai primește mesaje: scrieți amândoi la unul dintre joburile din conversație.

O conversație despre mai multe joburi. O conversație despre un singur job arată ca o discuție obișnuită. Cu două sau mai multe joburi:

• Sub numele persoanei e un rând de etichete cu joburile: „Toate”, apoi fiecare job. Atinge un job ca să vezi doar mesajele lui, cu un cartonaș care spune ce job e și „Deschide jobul”; atinge „Toate” ca să vezi tot. Joburile care nu mai primesc mesaje sunt grupate într-o singură etichetă, de exemplu „2 joburi închise”.
• Prima dată, un rând îți explică: „O conversație poate fi despre unul sau mai multe joburi. … Asta nu schimbă joburile în sine.”
• Printre mesaje, „Despre: jobul” arată unde discuția trece la alt job.
• Deasupra căsuței în care scrii, „Despre: jobul ▾” spune despre ce job e următorul tău mesaj. Pornește de la jobul celui mai nou mesaj din conversație; atinge-l, sau o etichetă cu un job, ca să schimbi.

Joburi în conversație. Acest buton schimbă despre ce joburi e conversația. Nu schimbă niciodată joburile în sine.

• Adaugi: bifezi celelalte joburi deschise ale tale, adaugi un mesaj dacă vrei (se trimite la primul job pe care îl adaugi, cel mult 1.000 de caractere) și atingi „Adaugă 2 joburi” (butonul le numără).
• Scoți: atingi Scoate lângă un job și spui de ce; cealaltă persoană vede motivul în conversație. Un client poate alege „Adăugat din greșeală” sau „O să întreb pe altcineva pentru acest job”, un prestator „Nu facem acest tip de lucrare” sau „Nu îl putem prelua acum”, iar oricare dintre voi „Alt motiv”, în câteva cuvinte (cel mult 200 de caractere).
• Joburile se adaugă sau se scot doar cât timp jobul primește oferte.
• Un job scos nu mai primește mesaje noi, dar mesajele lui rămân de citit. Doar clientul jobului sau cine l-a scos îl poate adăuga din nou. Dacă clientul acceptă oferta acelui prestator la job, jobul revine singur în conversație.
• O conversație poate fi despre cel mult 10 joburi odată, ca să fie ușor de urmărit. Scoate unul ca să adaugi altul.

Ofertele în conversație. Când prestatorul trimite o ofertă la un job, conversația o arată acolo unde a fost trimisă: manopera, materialele și totalul, iar după ce nu mai așteaptă, ce s-a întâmplat cu ea (de exemplu acceptată, refuzată sau retrasă). Atinge-o ca să deschizi jobul la acea ofertă, unde clientul o poate accepta sau compara cu celelalte; Înapoi te duce înapoi în conversație.

Când scrii:

• Mesajele sunt text. Îți poți edita mesajul 15 minute după ce l-ai trimis și îl poți șterge 24 de ore. Celălalt vede „editat” sau „Acest mesaj a fost șters”.
• Linkurile se deschid doar după un avertisment că ieși din Skillr. Nu trimite niciodată bani și nu da coduri sau parole din cauza unui link.
• Un preț stabilit într-o conversație nu schimbă oferta. Prețul pe care îl accepți este cel din ofertă.
• Skillr nu adaugă niciodată locația ta într-o conversație. Dacă îți dai numărul de telefon sau adresa, e alegerea ta.
• Ca să-i ferim pe oameni de spam, poți începe 10 conversații noi despre un job pe oră și 30 pe zi și poți trimite sau edita 30 de mesaje în 10 minute. Peste o limită, aplicația îți spune câte minute să aștepți.

Când un job nu mai primește mesaje. Fiecare job dintr-o conversație se închide separat; restul conversației continuă. Mesajele unui job închis rămân de citit, dar nimeni nu mai poate scrie despre el. Se închide când:

• clientul alege alt prestator pentru job;
• jobul e anulat sau expiră;
• unul dintre voi îl scoate din conversație (vezi „Joburi în conversație” mai sus);
• unul dintre voi pleacă de pe Skillr;
• pentru client și prestatorul ales: la 7 zile după ce jobul se încheie, ca să puteți lămuri ultimele detalii.

Conversații vechi. O conversație fără mesaje noi de 30 de zile, în care nici un job nu mai primește mesaje, devine veche. Trece la Conversații vechi, în partea de jos a ecranului Mesaje, cu data la care va fi ștearsă.

• Fiecare dintre voi hotărăște pentru copia lui. Păstrează încă 30 de zile o păstrează încă 30 de zile și îl poți alege din nou de fiecare dată. Șterge te întreabă întâi, apoi scoate definitiv mesajele din Mesajele tale. Cealaltă persoană își păstrează copia; dacă scrie din nou, vezi conversația de la acel mesaj încolo.
• O copie pe care n-o păstrează nimeni se șterge singură la 30 de zile după ce a devenit veche, deci cel mai devreme la 30 + 30 de zile după ultimul mesaj.
• „Unele conversații sunt vechi și pot fi șterse” vine cel mult o dată pe săptămână (la 7 zile), iar un memento vine cu 3 zile înainte ca o copie să fie ștearsă. Le poți opri pe amândouă cu „Conversații vechi” din Setări → Notificări.

Cine citește mesajele și cât timp se păstrează. Doar voi doi. Echipa Skillr citește un mesaj doar dacă unul dintre voi îl raportează. Mesajele unui job se șterg la 90 de zile după ce jobul se închide în conversație, chiar dacă ți-ai șters copia. Un mesaj din partea General se șterge din Skillr când nu-l mai are nici unul dintre voi în copia lui. Totul se șterge când unul dintre voi își șterge contul.

Evaluările

După codul de finalizare, vă evaluați reciproc. E nevoie de evaluare ca jobul să se încheie: jobul se încheie după ce ați evaluat amândoi. Poți evalua imediat sau mai târziu, din Joburile mele.

Dai între 1 și 5 stele pe fiecare rând:

Poți adăuga un comentariu (opțional, cel mult 1.000 de caractere). Devine public în profilul celeilalte persoane.

• Evaluările rămân ascunse până ați evaluat amândoi. Așa, nici unul dintre voi nu e influențat de evaluarea celuilalt și nimeni nu poate răspunde la o notă mică cu o notă mică.
• Evaluările sunt obligatorii și reciproce, ca nimeni să nu poată lăsa o notă proastă și să plece.
• Poți evalua doar pe cineva cu care ai făcut cu adevărat un job, o singură dată pe job.
• Profilurile arată separat evaluările ca prestator și ca client.

Evaluările după un job anulat funcționează altfel: vezi secțiunea următoare.

Anularea sau încheierea unui job

Înainte să accepți o ofertă, clientul poate anula jobul oricând, cu Anulează jobul. Prestatorii nu-l mai văd, iar ofertele în așteptare sunt refuzate.

După ce o ofertă e acceptată, oricare dintre voi poate anula, dar momentul depinde de ora jobului:

Dai mereu un motiv, iar celălalt e anunțat: „nu a venit” (doar după ce a trecut ora de început), „a cerut alt preț sau alte condiții” / „a schimbat ce am stabilit”, „am stabilit împreună să anulăm”, „nu mai pot face jobul” / „nu mai am nevoie de el” (doar înainte de început), sau alt motiv, cu cuvintele tale.

Motivul hotărăște cine poate evalua:

• „Nu mai pot face jobul” / „Nu mai am nevoie de el” sau un motiv al tău: celălalt te poate evalua, pentru că tu anulezi;
• „Am stabilit împreună să anulăm”: nu evaluează nimeni;
• un motiv care dă vina pe celălalt („nu a venit”, „a schimbat ce am stabilit”): vă puteți evalua reciproc. Evaluările rămân ascunse până ați evaluat amândoi sau până trec 14 zile.

Aceste evaluări sunt opționale, se pot da timp de 14 zile, întreabă doar ce are sens când lucrarea nu a avut loc și apar ca „După un job anulat”. Motivul în sine nu apare niciodată pe un profil. Contează la evaluare, dar nu la niveluri sau insigne.

Un job anulat rămâne anulat. Clientul poate atinge Publică din nou ca să găsească alt prestator; detaliile se completează.

„S-a terminat jobul?” Dacă un job acceptat tot nu e marcat ca terminat la 30 de zile după început (sau după acceptarea ofertei, dacă a fost mai târziu), vă întrebăm o dată pe amândoi:

• Da, cu codul: clientul îl introduce ca de obicei și vă evaluați reciproc.
• Da, dar fără cod: nu putem confirma că jobul a avut loc, așa că se închide fără evaluări și nu contează pentru niveluri sau insigne. Prestatorul e anunțat.
• Nu, nu a avut loc: spui de ce, iar jobul se anulează.

Răspunsurile tale ajung doar la echipa Skillr. Așa, nici un job nu rămâne deschis la nesfârșit.

Nivelurile și insignele

Nivelurile arată câtă experiență are cineva pe Skillr. Vin doar din joburi încheiate, separat ca prestator și ca client. Fiecare nivel cere destule joburi, cu destule persoane diferite (ca doi prieteni să nu se poată ridica unul pe altul), și o evaluare destul de bună. Un nivel atins rămâne.

Insignele marchează momente importante, de exemplu „Primul job”, „10 joburi”, „Lucru de cinci stele” sau „Ofertează rapid” pentru prestatori și „Primul job publicat”, „Client fidel” sau „Colaborare excelentă” pentru clienți.

În Profil → Niveluri îți vezi progresul, iar „Cum funcționează nivelurile și insignele” arată toate nivelurile și insignele. Cifrele se pot schimba pe măsură ce Skillr crește; aplicația le arată mereu pe cele de acum.

Nu contează joburile încheiate fără codul de finalizare, evaluările după un job anulat și calificările.

Notificările

Skillr îți poate spune pe loc când se întâmplă ceva, chiar și cu aplicația închisă: o ofertă nouă, oferta ta acceptată sau refuzată („Oferta mea a fost refuzată”), un mesaj nou, un job de evaluat, un job care începe curând și altele. Mai întâi, Android îți cere permisiunea.

• Toate pornite sau oprite: comutatorul Notificări din partea de sus a ecranului Setări → Notificări. Oprit: nici o notificare nu mai ajunge pe telefoanele conectate la contul tău. Alegerile de sub el rămân pentru când le pornești din nou.
• Cu el pornit, alegi ce noutăți ajung pe telefon. Sunt grupate în „Joburile publicate de mine”, „Joburile la care am trimis oferte” și „Alte noutăți”.
• Cât timp o conversație e deschisă pe ecran, mesajele ei noi nu apar ca notificări: le citești deja.
• Toate noutățile apar oricum și în Joburile mele, fie că notificarea lor e pornită sau nu, așa că nu pierzi nimic.
• Notificările au nevoie de serviciile Google Play și de internet.

Locația ta și confidențialitatea

Locația telefonului. Dacă îi dai voie, Skillr folosește locul în care ești ca să-ți arate joburi și oameni din apropiere și ca să pună acolo pinul unui job nou. Nu se salvează în profil decât dacă o salvezi tu. Dacă nu-i dai voie, Descoperă pornește din centrul Iașiului și poți alege orice loc pe hartă.

„Folosește locația mea”, în Setări → Confidențialitate, oprește asta chiar din aplicație. Oprit: Skillr nu citește unde ești. Descoperă pornește de la locația salvată (sau din centrul Iașiului), iar pinul unui job nou îl pui tu pe hartă. În plus, Android îi retrage lui Skillr accesul la locație după ce închizi aplicația (pe Android 13 și mai nou; pe telefoanele mai vechi, oprește-l din setările aplicației). Când pornești din nou comutatorul, Skillr îți cere din nou permisiunea, dacă are nevoie de ea.

Locația din Profil este locul în care te găsesc clienții când îți oferi serviciile și în jurul căruia îți caută Descoperă joburi. O setezi cu „Folosește locația mea actuală” sau „Alege pe hartă”.

Cât de precis te văd ceilalți. În Setări → Confidențialitate → Precizia locației, alegi poziția exactă sau o zonă de aproximativ 100 m până la 2 km (500 m, dacă nu schimbi). Ceilalți te văd apoi undeva în acea zonă, niciodată în locul tău real. Și distanțele pe care le văd ceilalți se măsoară din zonă, ca să nu dea de gol locul.

Joburile. Fiecare job are precizia lui, aleasă când îl publici (setarea ta, dacă nu o schimbi), și nu se mai schimbă. Locul exact îl vezi doar tu și prestatorul acceptat, după ce i-l arăți.

Exemplu: Maria are precizia de 500 m. Prestatorii îi văd jobul ca un cerc în jurul străzii ei, nu blocul. După ce acceptă oferta lui Bogdan și îi arată adresa, doar Bogdan vede pinul exact.

Raportezi ceva nepotrivit

Poți raporta un comentariu de la o evaluare, un mesaj sau o calificare care e jignitoare, falsă sau nu își are locul. Atinge Raportează, alege de ce, adaugă detalii dacă vrei și trimite.

• Doar Skillr îți vede raportul. Celălalt nu află cine l-a raportat.
• Nu se schimbă nimic imediat: echipa Skillr verifică raportul. Ce încalcă regulile este ascuns pentru toată lumea: un comentariu dispare (stelele rămân), iar autorul lui e anunțat; un mesaj apare ca „Eliminat de Skillr” pentru amândoi; o calificare nu mai apare, iar proprietarul ei o vede marcată ca ascunsă.
• După o raportare, Skillr poate opri mesajele pe un cont.
• Poți trimite 10 rapoarte pe oră, ca nimeni să nu poată sufoca verificarea.

Pentru orice altceva, de exemplu cineva care nu s-a purtat frumos la un job, scrie-ne la [email protected].

Ne trimiți feedback

Butonul mic și rotund din colțul din stânga jos al majorității ecranelor deschide Trimite feedback. Se ascunde când derulezi în jos și revine când derulezi în sus.

• Alege despre ce este (o idee pentru o funcționalitate, ceva ce nu funcționează sau altceva) și scrie cel puțin 10 caractere.
• Se trimite cu versiunea aplicației și ecranul din care ai venit, ca să înțelegem problema. Îți putem răspunde pe email.
• Ca să putem citi fiecare mesaj, fiecare persoană poate trimite 3 pe zi și 10 pe săptămână.

Îți dezactivezi sau îți ștergi contul

În Setări → Cont te poți deconecta sau îți poți închide contul în unul din două feluri. Amândouă îți cer parola (sau contul Google), ca să confirmi că ești tu.

Dezactivezi, dacă vrei o pauză:

• Contul tău este ascuns imediat. Ceilalți văd „Utilizator șters” la joburile tale trecute și nu mai apari în căutarea de prestatori.
• Joburile tale deschise sunt anulate, iar ofertele în așteptare retrase.
• Te poți autentifica oricând ca să-ți recuperezi contul. Dacă nu te autentifici timp de 12 luni (365 de zile), contul este șters.

Ștergi, definitiv:

• Se șterg: numele, emailul, parola, fotografia, locația, linkurile și competențele, textul și fotografiile joburilor, ofertelor și evaluărilor tale, precum și feedbackul trimis. Locațiile joburilor rămân doar ca o zonă de 2 km.
• Rămân, fără numele tău: joburile, prețurile și notele, pentru statistici. Apar ca „Utilizator șters”, iar evaluările primite contează în continuare, ca evaluările să rămână corecte pentru toți.
• Ștergerea nu poate fi anulată. Emailul tău poate fi folosit pentru un cont nou.

Termină întâi joburile în desfășurare. Un job în desfășurare, sau care așteaptă evaluarea ta, are pe cineva care se bazează pe el. Aplicația îți arată aceste joburi. Un job în desfășurare se poate anula din pagina lui, mai puțin în cele 4 ore dinainte de început.

Unde găsești ajutor

• În aplicație, Setări → Despre are „Cum funcționează Skillr” (acest ghid), „Contactează asistența”, termenii de utilizare și politica de confidențialitate, pe care le poți citi și fără internet. Cartonașele scurte de după înscriere au „Citește ghidul complet”, care deschide tot acest ghid.
• Scrie-ne la [email protected].
• Idei și probleme: butonul de feedback (vezi Ne trimiți feedback).

Înapoi la cuprins